新卒社員の定期面談について. 面談での質問内容 面談は、慣れてないと案外難しく感じて、する方もされる方も. 下記のボタンをクリックすると、人事がラクに成果を出すための資料が無料で手に入ります。, 【新型コロナウイルス感染症対策】従業員の安全・安心を守り、企業活動を停滞させないための労務管理とマネジメント対策法. マーケティングの勉強におすすめの本一覧 お手数ですが再度操作を行ってください。, ありがとうございます。会員登録が完了しました。メールにてお送りしたパスワードでログインし、

労務ニュース | EXPECTO, LCC © 2020. 弊社は、こういった毎年の調査による新入社員の声や、科学的根拠に基づくオリジナルメソッド(情熱マネジメント®)を用いて行動定着まで落とし込む研修を行っております。, 社員の皆様に「自社の理念や行動指針を体現し、生産性高く働き、成長や幸せを感じてもらいたい」とお考えでしたら、ぜひ一度お話をお聞かせください。 ぜひ、お気に入り登録してサイトチェックしてください。

本人が前向きに取り組める解決策になっているか?本人の行動の意欲を確認しましょう。 その状態に近づけるためにどうしたらよいかを一緒に知恵を絞ります。 期待や希望を胸に抱き4月に入社してきた新入社員が、日を追うごとに意欲をなくし、やがて早期離職につながってしまう。そんなケースを目にしたことがある方は少なくないはずです。, それは、新入社員の「会社へのロイヤリティ」と「仕事へのモチベーション」が低下していることに原因があるかもしれません。, そこで今回は、新入社員を対象に2018年3月から10月にかけて独自に実施した、アンケートの結果を公開したいと思います。このアンケート結果から、ロイヤリティとモチベーションが低下する原因を明らかにし、その対策について解説します。, 普段社内では言いづらい本音を含む、新入社員の生の声をお伝えします。本レポートが、新入社員育成のための参考になれば幸いです。, この度のアンケートから確認できた2018年度新入社員の傾向は、主に以下の通りです。, 「今の会社でどのくらいの期間、働こうと考えていますか?」の項目において「1年未満」と「1~3年」と回答した割合の合計が、春時点での24.8%から秋時点では50.7%に増加し、全体の約半数を占める結果となりました。, <質問>春・秋共通:今の会社でどのくらいの期間、働こうと考えていますか?(該当するもの1つに○)※無回答は削除, また、「今の会社を好きですか?」の項目に「とても好き」「好き」と回答した割合の合計は、春時点の78.7%から秋時点では62.9%と、16ポイント減少しています。, さらに、「今の会社を好きですか?」の項目に「どちらともいえない」「好きではない」「全く好きではない」と回答した方へ、その理由をお聞きしました。自由記載で回答を求めたところ、春は「将来への不安」、秋は「具体的な不満や悩み」という回答が多く見られました。, 「今の会社の不満を友人にぶちまけるとしたら、何を話しますか?」の項目において、春時点では「まだない・分からない」「先輩社員への不満」「働き方」に関する回答が多かったのに対し、秋になると「先輩社員への不満」「勤務時間・休日数」「仕事内容」に関する回答が増える結果となりました。, また、「働くということの不安、悩みはどんなことがありますか?」の項目において、「成果・成長」という回答が、春秋ともに最も多く見受けられました。, さらに、2番目に多い回答としては、春秋共通して「人間関係」が挙げられました。職場の人間関係に対して不安や悩みを持っている方が多いことが伺えます。, <質問>春・秋共通:今の会社の不満を友人にぶちまけるとしたら、何を話しますか?(自由記入)※無回答は削除, <質問>春・秋共通:働くということの不安、悩みはどんなことがありますか?(自由記入)※無回答は削除, 生活環境の変化による体調面への不安と、慣れない仕事に対する苦しさが「会社や業務への不満」「人間関係への不満」にすり替わり、早期離職を考える割合の増加に繋がっていることが分かります。また、「業務内容」と「人間関係」を個別に取り上げ満足度を調査したところ、それぞれ以下の結果となりました。, <質問>今の会社の業務内容に満足していますか?(該当するものに1つ○)※無回答は削除, <質問>今の会社の人間関係に満足していますか?(該当するものに1つ○)※無回答は削除, 業務内容に満足している方が36%、人間関係に満足している方が59%いる一方で、どちらに対しても15%程度の方は不満を抱えていました。, 以上の結果を踏まえると、新入社員のロイヤリティとモチベーションの向上には、「業務内容」と「人間関係」が重要であるように思えます。しかし、もう少し掘り下げて見てみると、新入社員は「業務内容」自体に不満を持っているわけでは無いことが分かります。, 「今の会社での仕事は楽しそう(楽しい)ですか?」の項目で「とても楽しい」「楽しい」と回答した方は春時点の79.5%から、秋時点では52.6%と26.9ポイント減少する結果に。, <質問>春実施時:今の会社での仕事は楽しそうですか?(該当するもの1つに○)

秋頃に一度これらの不満を棚卸しし、一つ一つ解消するフォローアップを行うことで、本人の納得度と意欲を回復させることができます。, 日頃から、「その作業の先にどのような価値が創造できるか」を伝え続ける教育や、「小さなことにも成長実感を得られるようなコミュニケーション」を行うことで、業務に対する楽しさを感じやすくなります。, また、適切な壁にぶつかる経験は業務の満足度に繋がるため、日頃の業務に加え、少しでも「新しいことにチャレンジする場」を設けることが、新入社員の意欲向上につながります。, 配属先の「人間関係」はポジティブにもネガティブにも働く上、影響が大きいもの。入社直後は期待とワクワクが入り混じった高揚感から、先輩・上司に対する好意や尊敬の念が高まりますが、それを継続させるには対策が必要です。, 先輩社員が一生懸命働きその背中を見せることや、コミュニケーション量を増やすこと、またその適切な方法について学ぶことで、人間関係に関する満足度を上げることができます。, この度の調査においても、第三者が実施しているアンケートの中でなければ言い出すことのできないような本音が多々見受けられました。 時間単位の年次有給休暇制度に関するページを開設(働き方・休み方改善ポータルサイト), <働くみんなのホンネ調査>「新型コロナウイルスがもたらした価値観の変化」について調査を実施, 『バーニャカウダ』【調査リリース】働く男女931名を対象にインターネット上で実施した「仕事上の悩みに関する調査」の結果を公表いたしました. Copyright c 2004- 2020 HR Vision Co., Ltd. All Rights Reserved. Copyright© 魔法剣乱れ打ちという名のブログ , 2020 All Rights Reserved. 「この問題は一人で解決するのは難しいね。●●さんと一緒にやってみてはと思うけど、どうかな?」, ありたい姿に近づくためには、最終的には本人が行動しなければ状況は変わりません。 引続きコンテンツをお楽しみください。, いつも貴重なご意見やアドバイスをありがとうございます。 当社では本年度から2019年4月入社の新卒社員を対象に 新卒採用担当の人事部若手社員(29)と1対1でのフォロー面談を 7月(入社3ヶ月目)、10月(入社6ヶ月目)に実施しております。 1人あたりの面談時間は25~30分間です。 入社3ヶ月面談の際は ・現在の仕事内容 ・3ヶ月働いた率直な感想 ・仕事をしていて楽しいと感じるとき ・仕事をしていてつらいと感じるとき ・入社6ヶ月に向けての目標 入社6ヶ月面談の際は ・現在の仕事に対する満足度を100点満点で表すと何点か(理由も) ・どういう自分になりたいか(理想の自分とは) ・周囲との人間関係 ・何でも要望(叶うかは関係なく) をヒアリングし、各所の上長と話し合いの上で 問題を抱えている社員にはそれぞれ必要な措置をとりました。 次回は入社して一年後の2020年4月に 入社1年面談を実施する予定にしております。(その後は半年おきの定期面談) 入社1年面談の際も 現在の仕事に対する考えや周囲との人間関係については 前回に引き続き、確認しようと、考えているのですが、 入社して1年(入社2年目突入)の新卒社員には面談の祭に どのようなことをヒアリングすることが望ましいでしょうか? 目標・キャリアビジョン・先輩になることへの不安など、色々あると存じますが、 皆様のお考えをご教授頂けますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。, ご利用頂き有難うございます。 ご相談の件ですが、会社事情によっても異なりますので、あくまで一例として申し上げる旨ご了承下さい。 入社して1年後となれば、一通り業務のルーティンも経験し慣れた頃と思われますので、まずは1年間の振り返り(良かった点・悪かった点や仕事上での問題点等)を聴かれるのがよいでしょう。 それを踏まえた上で、新年度に向けての取り組みで重視されたい事を確認される事で当人のキャリア形成の一助になるものといえるでしょう。, ご回答ありがとうございます。 ・調査期間: ※登録内容はマイページで確認・変更できます, 不正な操作が行われました。 採用担当者の心構えと採用面接の質問15選.

入社して半年も経つと、職場や仕事には少しずつ馴染んできます。 The post フォローアップ面談の具体的な質問例とは?目的と意図を明確にしよう appeared first on 人事担当者のためのミツカリ公式ブログ. 2018年度新入社員(有効回答数:春 495名 秋 334名) 回答通りに実践して損害などを受けた場合も、『日本の人事部』事務局では一切の責任を負いません。

運営者情報はこちら. せっかくの機会なので、形式で終わらせるのではなく、 「仕事の忙しさの状況」や「うまくいっていると思うこと」や

早いもので今年の新入社員が入社して半年が経とうとしています。 「具体的に、どんなことに取り組んでいるのが楽しいと感じる?

人事として別の角度から悩んでいる社員を救済できるよう努める所存です。, 投稿日:2019/12/13 14:44 ID:QA-0089121大変参考になった, 回答に記載されている情報は、念のため、各専門機関などでご確認の上、実践してください。

ご自身の責任により判断し、情報をご利用いただけますようお願いいたします。, HR領域のオピニオンリーダーの皆さまから全国の人事部門に向けてメッセージを頂戴しました。. WEBサイト運営におすすめの本一覧 社長への質問:社長の新入社員時代、創業時の話を聞く質問 7:「 新入社員時代に経験したことと、当時考えていたことを教えてください。」 誰もが新入社員を経験しています。 もちろん卒業後すぐに企業をした人は別ですが、それでも少人数の立ち上げ期は. 僕のおすすめする最強書籍達はこちら 人と話しながら現状を振り返ってみるのも良い機会なのでこの場を有効に使って欲しい」, 仕事の状況や職場での自分の状況をどう思っているのか、どう感じているのかを率直に本人に問います。 社員面談シートを作成する目的について述べてきましたが、ここでは新入員とのコミュニケーション方法についてお教えしたいと思います。 新入社員とのコミュニケーションは非常に重要ですので、是非参考にしてください。 今回は人事面談の具体的な進め方についてお伝えします!, 人事フォロー面談の大目的は いろいろ出てくると思いますが、具体的な事実に基づいて、状況を確認していきます。, 「最近の仕事の状況はどう?順調にいっている?具体的に聞かせて」

昨今会社では労務に関するトラブルが問題視されています。事前にニュースで今の旬な話題をキャッチすることでトラブル回避に役立てていただきたく当サイトが生まれました。 直属の上司や先輩には言いにくいことも言って大丈夫なの、遠慮なく話してね。 【郵便添削版】「結果を出す人」はここが違う! アドラー心理学に学ぶ「やり抜く力」の高め方, 【インターネット添削版】お客様の気持ちに寄り添い信頼を高めるクレーム応対マスターコース【電話編】, PHPゼミナール新入社員コース[Web版]~社会人としての考え方と基本動作の習得~, 内部監査のポイント(Disc4)内部監査ケーススタディ(ISO14001および統合システム), ストレスチェック制度対応 [改訂版]セルフケアからはじめるメンタルヘルス・マネジメント, 「ベストモチベーションカンパニーアワード2017」第1位に輝いた注目企業ライフルでは、入社3か月目を迎えた社員と人事部が必ず面談を行います。では、その理由とは?, ※本記事は、羽田幸広著 『日本一働きたい会社のつくりかた』(PHP研究所刊)より、その一部を抜粋編集したものです。, ライフルでは、すべての社員を対象に、入社後3か月が経ったタイミングで人事担当者が面談を行っています。最大の目的は、入社前のイメージと入社後のギャップがあれば、それを埋めることです。, 幸いなことに現在のところあまり悪いギャップはなく、逆に「想像以上に仕事が楽しい」というような嬉しいギャップがほとんどですが、悪いギャップについては、必要に応じて本人および上長と相談を重ね、問題解決の糸口を探っていきます。, というのも、入社して3か月くらいの時期は、歓迎イベントや引継ぎを終え、1人で動き出してしばらく経っていることが多いので、様々な感情の変化が出てくる頃だからです。これを半年も放置してしまえば、今度は、感じていたギャップが「どうにもならないものだ」というように、本人の意識の中で固定されてしまうことがありえます。, 社員から聞いた話は、その社員が伝えてほしくないといえば人事部限りにして他の役員や上司には伝えません。もし社員の意向を無視して誰かに伝えてしまえば、金輪際、その社員が人事に相談してくれることはないでしょう。課題を解決するためにどうしても伝えるべきだというときは、それを本人に伝え、了承をもらってから伝えます。, 入社3か月面談に限らず、私は役員には、伝えてよいという許可を得た社員の生の声は編集せずに伝えています。そうしないと組織の「温度」がわからなくなると考えるからです。, 社員の声には1人ひとり丁寧に対応しますが、その上で木を見て森を見るように、社員「たち」の声を眺めると、組織がどのような状態か測ることができるように思います。, 社員の声には耳の痛いものもありますが、それを受け入れるのは経営陣に求められる胆力だと考えています。またそれにともない、社員の声を踏まえて研修プログラムなどで、社長が発信するメッセージを調整していきます。, 新卒入社者でも中途入社者でも、入社直後から業務に慣れる半年間くらいは、最も不安や疑問が生じやすいものです。そんな状況に置かれた新入社員が、先輩社員から助言を受けられる仕組みが、エントリーサポートプログラム「START」です。, 当社での新しい仕事人生のスタートを、所属部門以外からもサポートしたい。新しい仲間が「ライフルと出逢えて良かった」と心から思い、 ここで働くことに「安心」と「喜び」を感じて前向きに仕事に取り組んでもらえるよう、サポーターとして皆さんに心がけて欲しい5つの要素を、頭文字をとって「START」と呼んでいます。, Support = 支援するTrust = 信頼を構築するAttract = 惹きつける、興味を引くReliable = 頼もしい、頼りになるThink together = 一緒に考える, 「START」では、その新入社員とは「別の部署」で「同職種」の先輩社員がサポーターとなり、相談に乗ってくれます。相談といっても堅苦しいものではなく、新入社員とサポーターがスケジュールを調整して、ランチや夕食に誘います。月に1回程度、食事をしながら、ざっくばらんに、上司には聞きにくい疑問に答えたり、先輩のキャリアについて詳しく聞いたりと、普段の仕事ではなかなか聞くことのできない内容も話せるという趣旨です。, ある程度の社会経験のある中途入社者にもこのプログラムを行うのは、新卒は同期入社など仲間がいますが、中途入社者はぽつんと1人で入ってきて孤独を感じやすいからです。, 幹部クラスの採用がうまくいかない主な理由は、社内人脈を築けないことだとよくいわれますが、幹部クラスでもそうであれば、若い中途入社者ならなおさらです。, このプログラムを通して、自分の所属部門以外にもコミュニケーションラインができ、直属の上司には聞きにくいことなどもサポーターには相談できることで、新入社員は安心感を得られます。コミュニケーションラインは1本では足りません。, 実際に、サポート対象者に対するアンケートで、回答者の約8割が「上司以外のコミュニケーションラインとしてサポーターを信頼している」と答えています。, 「START」によって特に成果が出たのは支店に在籍する有期契約の社員で、コミュニケーションの活性化により会社と信頼関係が強化され、定着率が大幅にアップしました。, 「ベストモチベーションカンパニーアワード2017」第1位に輝いた注目企業ライフルの人事部長が、12年間で打った施策を全公開! 羽田幸広著 『日本一働きたい会社のつくりかた』が好評発売中です。. 超絶面白い!おすすめ人気漫画100選. 魔法剣乱れ打ちブログについて 2020年6月16日, どの会社でも、新入社員関わらず、フォローアップ面談は人材育成のためにも重要です。働く人の多くは、働くことに対してさまざまな悩みを抱えているからです。, バーニャカウダの調査によると、働く人の6割以上が仕事上の悩みを抱えており、1位は給与、2位は人間関係の悩みを抱えていることが見て取れます。, 出典元『バーニャカウダ』【調査リリース】働く男女931名を対象にインターネット上で実施した「仕事上の悩みに関する調査」の結果を公表いたしました, 悩みを相談できない人は53%と過半数の人が悩みを相談できないという現状では、誰に相談してよいのかわからないなど、気持ちの問題が理由として挙げられています。, 厚生労働省の調査でも、強いストレスとなっている事柄がある労働者の割合は約6割となっており、相談相手として上司同僚、家族友人が圧倒的に多いことが分かっています。, 今回は、社員の悩みを相談する制度でもあるフォローアップ面談を設計する方法について、ご説明します。, フォローアップ面談の大きな目的は、「社員の現状や、その時々の思いを確認すること」です。, 新入社員の現状について話を聞いて終わりではありません。今の仕事にやりがいを感じているのであれば「さらに成長するためにはどうすればいいか?」の具体的な目標設定を行ったり、課題やストレスがあれば、その原因を掘り下げて確認し、改善策を考えて共有するなど「次」につなげるアクションを話しあい、行動に移すことが求められます。行動によって何が変わったかを確認していくこと重要です。新人の話を聞いて終わりにならないよう、留意しましょう。, 職場の上司・先輩ではない第三者である人事や教育部門の人が、新人に個別に話を聞くフォローアップ面談の形も利点があります。, 一つには、同じ部署ではないということだけで話がしやすい点です。直接仕事に関わっていないので気兼ねせずに意見を述べることができるのです。二つ目は、何か不満がある場合、ガス抜きの効果がある点で、直属の上司には話しにくい仕事への不満や不安も素直に言うことができます。三つ目は、面談を行うことで新人の本音が人事や教育部門に伝わり、職場の課題を把握することができ、今後の育成施策に反映できる点です。, 面談は目標設定や業務の区切りとなりやすい3ヶ月ごとのタイミング(入社3ヶ月、6ヶ月、9ヶ月、1年)が効果的と言われています。面談の流れは、まず、面談の目的を伝え、本人の現状を確認。現状と本人の希望などから、本人にとってどうなることがよいのかを把握して、ありたい姿に近づくために何をすればよいかを共に考える…といった流れで進めます。, フォローアップ面談にあたっては、事前にチェックシートを準備しておくことが重要です。目的は、面談相手への質問を統一させるという意味合いもあります。時間をきちんと区切って、限られた時間の中で的確に話を聞くことは、かかる人件費コストをコントロールする意味合いもあります。, お互いの時間を無駄にしないためにも、面談チェックシートを事前に準備し、部下の何を知りたいのか、予め明確にしておきましょう。個人の悩みや課題、希望を面談で引き出すことができれば、チームの課題点やマネジメントの改善点などが明確になり、結果、組織の生産性向上にも寄与することが期待されます。, 部下の仕事へのモチベーションなどを確認します。上司の評価もきちんと伝え、現時点の仕事に対する部下自身の満足度などもヒアリングしておきましょう。, 仕事を通じて部下がどの程度成長したか、仕事に対する希望などを伝えることで、彼らのモチベーションが上がるだけでなく、新しいタスクを伝えることができるなど、組織にとってもポジティブな影響がうまれます。, 給与や勤務状況といった処遇に関しての満足度合いを、勤務時間や有休の取得など勤務状況とあわえて確認します。, 働き方への不満がないかを聞きつつ、彼らの働き方について前向きなコメントを伝えます。, 上司やチームメンバーとの人間関係は良好かどうか、良好なコミュニケーションをとりながら仕事ができているか、職場以外でも交流を図っているか、などをヒアリングします。, 人事フォロー面談の最も大きな目的は、「中長期的・全社的視点から人事が関わることにより、新人がよりよい仕事を行えるように支援すること」です。, 入社して数か月経つと、環境や仕事に少しずつ慣れていきます。入社時よりも、視野が広がっている一方で、新しい不安や不満が生じてくる時期でもあり、職場ではなかなか言いにくい悩みを抱える新人も出てくる時期でもあります。, フォローアップ面談は、こういった時期に、人事という第三者の立場が彼らの悩みをヒアリングし、会社としての期待を伝えて次の成長に向けた後押しをしたりする絶交の機会にするべきなのです。, 新人が素直に自分の状況を話してくれる状態を作ります。面談の目的を伝え、人事としてフォローしたいという姿勢を見せます。, 入社後の働きを労うとともに、面談の目的を伝えてざっくばらんに話をする場であるということを明確にしておきます。, 「半年間お疲れさま!今日はこの半年間のAさんの状況を聞かせてもらった上で、さらなるAさんの成長のため人事としても必要な支援をしたいと思っています。直属の上司や先輩には言いにくいことも、遠慮なく話してください。話をしながら現状を振り返ってみるのも良い機会なのでこの場を有効に使ってくださいね」, 業務の繁忙はもちろん、うまくいっている・いってないと思うこと、不安・不満、モチベーションの状況などを、具体的に話してもらいつつ、状況を確認していきます。, 「最近の業務の状況はどうでしょう。順調にいっているかどうか、具体的に聞かせてもらえますか?たとえば、どんなことに取り組んでいる時に楽しいと感じるか、逆に、気が進まないことや不満に思う業務があれば教えてください。」, 希望を聞く中で、その中でも何を一番変えていきたいのか絞りこみます。最終的にどういう状態になるのが望ましいのかを固めていきたます。, 「いろいろ話をしてもらった中で、今一番気になっていることは何でしょう?話を聞く中では、〇〇が気になっているように感じましたが、どうでしょう?一番気になっていることが解消されることで、どういった状態になると思うか、考えてみましょう。」, 話を聞く中で、個人が今一番解決したいことと、それが解決できるとどんな状態になるのかがしっかりと固まったら、その状態に近づけるためにどうしたらよいかを一緒に考えます。, 「●●な状態を目指していくなら、たとえば、〇〇なことができると思うけどどうだろう?一人でやっていくことが難しそうなら、●●さんと一緒にやってみるのもいいかもしれませんね。」, 具体的に動けるイメージを持っていない場合は、行動できるレベルになるまで具体化することを手伝います。, 「具体的に今後やっていきたいことが出ましたね。明日から実際に行動していけそうか、具体的なイメージは持てましたか?」, 効果的なフォローアップ面談を実施するためには、面談相手にフォローアップ面談の目的を共有して本音の悩みを引き出しやすくする環境を醸成するだけでなく、本音の悩みを引き出し出せるような質問を設計し、聞き漏れを防ぐことが大切です。, 質問の引き出し方については、相手の価値観や考え方を尊重し、各従業員が回答しやすい形でさまざまな面談シートを設計することが、画一化した結果だけでなく、改善すべき問題の優先順位を決めるための分析も容易になるのです。.